Christian-Rainer Weisbach: Professionelle Gesprächsführung

Weisbach, Christian-Rainer: Professionelle Gesprächsführung: ein praxisnahes Lese- und Übungsbuch. – 4. überarb. und erw. Aufl. – München: C.H. Beck, 1999. – ISBN 3-4230-5845-5

Inzwischen in neuer Auflage

Schlagwörter

Gesprächsführung, Zuhören, Gesprächshaltung, Transaktionsanalyse, Überzeugen, Kommunikation

Zusammengefasst

Dieses Buch hebt sich deutlich und wohltuend von gängigen Kommunikationsratgebern ab, indem es sehr anschaulich die Zusammenhänge zwischen der menschlichen Psyche und unseren alltäglichen Gesprächserfahrungen aufzeigt. Darüber hinaus gibt dieses Werk viele Tipps für eine professionelle Gesprächsführung, deren Umsetzung wegen der Fülle der Tipps sicherlich einige Zeit dauern wird. Aber es lohnt sich.

In seinem Buch geht der Christian-Reiner Weisbach auf die verschiedensten Elemente eines Gesprächs ein – vom Nutzen des aktiven Zuhörens, über Gesprächspausen, Widerstände beim Gegenüber bis hin zu konkreten Gesprächsstörern. Das Buch liegt nun in einer kompletten Neuauflage mit umfangreichen Erweiterungen vor. Hinzugekommen sind z.B. die Kapitel “Vier Möglichkeiten zu reagieren” und “Für die Ohren des anderen argumentieren”. Damit ist aus dem schon vorher prallgefüllten Ratgeber nun ein noch umfangreicheres Werk mit erhöhtem Nutzen geworden.

Durch eine sinnvolle Kombination aus Theorie, Übungen und realitätsnahen Beispielen ist dieses Buch sehr lesbar und bietet einen wirklich praktischen Nutzen für die eigene Gesprächsführung.

Für wen ist dieses Buch?

Dieses Buch ist für alle wertvoll, die in der Beratung oder im Verkauf tätig sind. Jeder, der oft mit Menschen zu tun hat und seine Gesprächsführung verbessern möchte, kann von diesem Buch profitieren.

Aus dem Inhalt

• Von der Effizienz zur Effektivität
• Erkennen der eigenen Gesprächshaltung
• Vier Arten des Zuhörens
• Widerstand beim Gesprächspartner
• Transaktionsanalyse und Gesprächserfolg
• Gesprächsstörer
• Gesprächsförderer
• Vom Überreden zum Überzeugen
• Unangenehmes mitteilen
• Positives Sprechen
• u.a.