Ruedi Nützi: Am Anfang steht das Wort

Nützi, Ruedi: Am Anfang steht das Wort: die eisernen Gebote der Kommunikation. – Zürich: Orell Füssli, 2003. – ISBN: 3-2800-5031-6

Kommunikation, Führung, Führungsaufgaben, Kommunikationstraining, Kommunikationslösungen, Kommunikationsprobleme

Zusammengefasst

"Am Anfang steht das Wort" ist ein Buch für Führungskräfte. Ihnen sollen die "eisernen Gebote der Kommunikation" vermittelt werden. Und das "Eiserne" zieht sich durch das gesamte Buch…

Zunächst wird ein Idealbild von Führungspersonen gezeichnet, welches so wohl kaum irgendwo real anzutreffen sein dürfte. Die Messlatte liegt also sehr hoch.

Nach den "Grundlagen der Führungskommunikation" folgen dann 41 Fallbeispiele aus der Praxis. Diese werden kurz skizziert und dann wird eine Lösung vorgegeben.

Das vermittelt

1. den Eindruck, es hätte nur diese Lösung geben können und lädt
2. dazu ein anzunehmen, es ließen sich ähnliche Situationen auf die gleiche Weise bewältigen.

Dabei ist in dem Buch zu lesen, dass es keine Patentrezepte gibt und jede Situation anders ist. Die Präsentation der Lösungen für die Fallbeispiele dienen aber diesem wichtigen Aspekt leider nicht. Aus ihnen hätte man ein tolles Trainingsprogramm machen können, in dem die Leser/innen mit Hilfe des Autoren verschiedene Lösungen erarbeiten und auch durchdenken hätten können.

Der Schreibstil ist anspruchsvoll bis schwierig und es werden viele Behauptungen aufgestellt. Vieles davon ist durchaus diskussionswürdig, denn nicht alle Schlussfolgerungen überzeugen. Hier wäre ein öffnender Ansatz sinnvoller gewesen, der die Leser/innen dazu einlädt, Geschriebenes zu reflektieren.

Für wen ist dieses Buch?

Das Buch richtet sich an Führungskräfte.

Aus dem Inhalt

• Grundlagen der Führungskommunikation
• Unternehmen, Kommunikation und Persönlichkeit
• Vertrauen in Führungskräfte
• Kommunikationsbrücken
• Erfolgreiches Kommunikationstraining für Führungskräfte
• 41 Fallbeispiele: Kommunikationssituationen des Führungsalltags
• u.a.