Probleme wahrnehmen (Seite 2 von 9)

Es scheint offensichtlich, dass wir erst beginnen können, ein Problem zu lösen, wenn wir es auch als solches wahrnehmen. Tatsächlich aber ist das nicht ganz so selbstverständlich, wie es vielleicht aussieht. Oft leiden wir unter einer Situation, sind unzufrieden, kommen aber nicht darauf, dass wir es mit einem Problem zu tun haben, das sich systematisch lösen lässt .

Wie wir Probleme entdecken

Wir nehmen Probleme z.B. wahr,

• wenn wir sehr unzufrieden mit einer Situation sind,
• wenn andere unzufrieden sind und uns das mitteilen,
• wenn wir immer wieder in Konfliktsituationen wegen eines bestimmten Themas oder einer Situation geraten,
• wenn wir in eine ausweglose Situation oder in eine Krise geraten oder
• wenn wir uns wiederholt ein Ziel setzen, es aber nie erreichen.

Beispiele

Wenn wir uns wiederholt vorgenommen haben, unser Normalgewicht zu erreichen und zu halten und wir merken nach einigen Monaten,  dass wir es immer noch nicht geschafft haben, dann haben wir offensichtlich ein Problem damit. Wenn immer mehr Kunden einer Firma sich über Verzögerungen bei der Auslieferung der Produkte beschweren, gibt es dort wohl ein Problem. Wenn wir uns mit unserem Lebenspartner mehr streiten als gut vertragen, scheint auch hier ein Problem zu bestehen.

Entscheidend ist, dass wir eine Situation, die uns nicht guttut, nicht als gegeben hinnehmen, sondern als ein Problem wahrnehmen, das sich lösen lässt .

Ich such mir jetzt ein Problem…

Proaktive Menschen – also Personen, die ihr Leben aktiv gestalten – versuchen Probleme zu erahnen und zu verhindern, möglichst schon bevor sie auftreten oder zumindestens bevor das Problem zu groß wird. Viele Firmen und Organisationen suchen im Rahmen von Qualitätssicherungs-Maßnahmen gezielt nach Problemen und deren Lösungen. Durch eine solche präventive Suche nach Problemen und deren Beseitigung lassen sich z.B. massiv Kosten einsparen.

Fragen mit denen Sie Probleme finden können

Um bestehende Probleme aufzudecken, können wir uns z.B. die folgenden Fragen stellen:

• In welcher Beziehung könnte ich … verbessern? (Anstelle von “…”  können Sie einsetzen: mein Leben, meine Beziehung, meine Karriere,  meinen Arbeitsplatz, meine Wohnung usw.)
• Was könnte besser sein?
• Womit bin ich unzufrieden?
• Womit sind andere unzufrieden?
• Was will ich nicht mehr?
• Was muss anders werden?
• Wo könnte es in Zukunft Schwierigkeiten geben? Wo sind Probleme abzusehen?
• Wo gab es  in der Vergangenheit Probleme und wann und wo werden diese vielleicht wieder auftauchen?

Vorsicht vor Perfektionismus

An dieser Stelle muss allerdings gewarnt werden: Vorsicht vor Perfektionismus.  Man sagt zwar, dass das Gute der Feind des Besseren ist, aber trotzdem muss nicht alles Gute auch verbessert werden. Suchen Sie sich die Schlacht- oder Betätigungsfelder, auf denen Sie Zeit, Geld und Energie investieren, sorgfältig aus.

Probleme oder nur Symptome?

Wenn wir uns auf die Suche nach Problemen machen, ist eines ganz wichtig: Was wir als Problem wahrnehmen, ist oft nicht das Problem selbst, sondern nur eine Auswirkung des eigentlichen Problems, also ein Symptom. Viele Menschen versuchen dann, die Symptome des Problems zu beseitigen. Das eigentliche Problem bleibt dabei aber unverändert bestehen und tritt dann auf anderen Wegen wieder zu Tage. Deswegen müssen wir uns immer genau überlegen, ob wir das Problem oder nur ein Symptom des Problems vor uns haben. Diese Unterscheidung ist Inhalt der zweiten Phase des Problemlösungsprozesses.

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