Wenn das Unternehmen wächst - Expansion und der Faktor Mensch

Von Tania Konnerth

von Christine Öttl

Auch Wachstum bedeutet Veränderung: und zwar nicht nur im strategischen und ökonomischen Bereich, sondern ganz fundamental was Firmenkultur, Kommunikation und Struktur des Unternehmens angeht. Veränderung wird von vielen Menschen als ungenehm oder gar gefährlich angesehen und meist mit der Befürchtung verknüpft, dass ihre Situation sich verschlechtert und sie etwas verlieren. Gerade wenn ein kleines Unternehmen wächst, sind die Veränderungen sehr groß.

Vorbehalte gegen die Expansion

Was Mitarbeiter in kleinen Unternehmen schätzen und nicht verlieren wollen:

• jeder macht (fast) alles, keine strikte Arbeitsteilung,
• Abwechslung und Flexibilität,
• jeder kennt jeden und hat mit jedem direkt zu tun, familiäre Atmosphäre,
• jeder weiß (fast) alles, schnelle und unkomplizierte Informationsweitergabe,
• jeder wird in Entscheidungen einbezogen, demokratische Entscheidungsfindung,
• unkomplizierter Umgang miteinander und kaum Regeln,
• keine hierarchischen Strukturen,
• starkes “Wir-Gefühl”,
• Chef ist sichtbar da und für alle greifbar.

Auch viele Chefs schätzen die Vorteile eines kleinen Unternehmens, vor allem solche mit einer starken Unternehmensvision, die diese Tag für Tag vorleben und so ihr Team motivieren und mitreißen. Hierarchische Strukturen und Regeln sind vielen ein Greuel, vor allem wenn sie Veränderungen in diese Richtung selber publik machen und umsetzen sollen. Ängste vor Veränderungen, sprich vor Verschlechterung, haben keineswegs nur die Mitarbeiter. Das ist auch nachvollziehbar und verständlich: Die Vorstellung, statt ein Chef “zum Anfassen” ein abgehobener Stratege zu sein, der keine persönliche Beziehung zu seinen Mitarbeitern mehr hat, ist nicht für viele verlockend.

Vogel-Strauß-Politik

Ängste vor Entwicklungen in eine unerwünschte Richtung, vor Barrieren und Widerständen von seiten der Mitarbeiter münden immer wieder in die sogenannte Vogel-Strauß-Politik: “Es wird keine Veränderungen geben. Alles bleibt so wie es ist”.

… und wie sich die Mitarbeiter dabei fühlen

Die Mitarbeiter werden hier oft unterschätzt: Die meisten wissen nämlich ganz genau, dass derartige Beschwichtigungen nichts mit der Realität zu tun haben. Als Folge fühlen sie sich nicht ernstgenommen, links liegen gelassen, für dumm verkauft und mit Absicht getäuscht. Je persönlicher und intensiver die Chef-Mitarbeiter-Beziehung in einem kleinen Unternehmen ist, um so katastrophaler wirkt sich so ein Verhalten aus, weil es einen fundamentalen Vertrauensbruch bedeutet. So werden der Mentalität “Die da oben sind eh gegen uns da unten!” Tür und Tor geöffnet und die Chancen verspielt, die bereits vorhandenen Potentiale und Synergien zu nutzen und so gesund und nachhaltig zu wachsen.

Expansion ohne Veränderungen gibt es nicht

Doch wenn ein Unternehmen wächst und erfolgreich bleiben will, sind Veränderungen unausweichlich. Auch solche, die auf den ersten Blick gefährlich und unangenehm erscheinen und deshalb zwangsläufig auf Widerstände stoßen! Je realistischer man ist und je aktiver man sich auf die Herausforderungen einlässt , um so effektiver gestaltet man die Zukunft des Unternehmens. Je besser geplant und je stärker die Mitarbeiter vorbereitet und einbezogen werden, desto engagierter und motivierter werden sie sich für das Unternehmen einsetzen und desto erfolgreicher wird das Unternehmen wachsen.

© bei Christine Öttl, objektiv. Management & Lebensqualität www.selbstmarketing.de

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