So können Sie auf Killerphrasen reagieren (Seite 2 von 2)

Hier lernen Sie nun verschiedene Strategien kennen, mit denen Sie auf Killerphrasen und andere dumme Sprüche reagieren können.

Entscheidend bei der Auswahl Ihrer Strategie sollte immer das Ziel sein, welches Sie verfolgen. Wenn Sie möchten, dass man Sie ernst nimmt und Ihnen zuhört, müssen Sie sehr wahrscheinlich anders reagieren, als wenn Sie jemanden einfach nur klar in seine Schranken weisen wollen.

Versteifen Sie sich also nicht auf eine Möglichkeit, sondern trainieren Sie sich in allen. Je nach Situation, Zielsetzung und auch Person können Sie dann ganz flexibel sein. Mit einer solchen kommunikativen Flexibilität sind Sie so fast allen verbalen Problemen gewachsen.

Sie greifen selbst an

Sie können als Reaktion auf eine Killerphrase selbst verbal zurückschlagen. Das kann, wenn Sie geschickt sind, einen so großen Eindruck auf den anderen machen, dass er oder sie davon absehen wird, Sie weiter anzugreifen. Grundsätzlich aber begeben Sie sich mit dieser Reaktion tendenziell auf das gleiche Niveau wie der andere und es sollte Ihnen klar sein, dass Sie mit dieser Strategie nicht auf Verständigung setzen.

Eine gute Möglichkeit, eine Killerphrase zu parieren ist, dass Sie etwas Witziges antworten. Dadurch bekommen Sie die Lacher auf Ihre Seite. Im besten Fall kann auch Ihr Gegenüber lachen und die Schärfe wird aus der Situation genommen. Hierzu müssen Sie aber sehr schlagfertig sein und ein gutes Gespür für die Situation haben, damit Ihr Humor auch wirklich als lustig empfunden wird.

In manchen Situationen kann auch ein Satz wie "Oh, das war jetzt aber wirklich richtig gemein." (ein bisschen kindlich betonen und mit Schmollmund sagen) die Situation auflockern und dem anderen klarmachen, dass er sich im Ton oder in der Formulierung vergriffen hat.

Weniger geeignet ist es in der Regel, den Angriff mit gleicher oder heftigerer Stärke zu parieren. Sie treffen dann zwar vielleicht Ihrerseits den anderen an einem wunden Punkt, aber es kann auf diese Weise schnell zu einem verbalen Machtkampf kommen, der zu nichts führt, sondern den Konflikt nur verstärkt.

Stellen Sie eine Frage

Oft eine gute Möglichkeit auf eine Killerphrase zu reagieren ist, eine Frage zu stellen. Dadurch spielen Sie den Ball an den anderen zurück, der dann seinerseits reagieren muss. Sie können z.B. so etwas fragen, wie:

• Warum sagen Sie das jetzt?
• Was genau möchten Sie damit ausdrücken?
• Meinen Sie, dass uns diese unsachliche Killerphrase hier weiterbringt?
• Warum?

Manche Personen reagieren dann aber auf eine solche Frage wieder mit einem "dummen Spruch", wodurch Sie dann erneut in Zugzwang geraten.

Bei hartnäckigen Fällen können Sie auch folgende Strategie wählen: Sie fragen wie nebenbei: "Entschuldigung, was sagten Sie gerade?". Und falls der andere den Satz einfach wiederholt, fragen Sie ruhig noch einmal "Also irgendwas ist hier mit der Akustik komisch, ich habe Sie immer noch nicht verstanden." Der andere muss schon sehr dreist sein, um seinen Satz auch noch ein drittes Mal zu wiederholen – und wenn er es tut, hat dieser erheblich an Schärfe verloren. Aber Vorsicht: dieses Vorgehen ist wenig dazu geeignet, sich mit der Person zu versöhnen, sondern wird den anderen in der Regel recht wütend machen.

Ignorieren Sie die Killerphrase

Eine Strategie für "Coole" ist die Killerphrase einfach zu ignorieren. Reden Sie unbeirrt weiter, als wäre nichts gewesen. Das erfordert von Ihnen die Fähigkeit, sich vollkommen im Griff zu haben, denn wenn Ihre folgenden Sätze doch verletzt klingen oder Sie schärfer im Ton werden, weiß der andere, dass er doch getroffen hat.

Eine Abwandlung davon ist, dass Sie zwar zeigen, dass Sie vernommen haben, was gesagt wurde, aber dass Sie dann nicht darauf eingehen. Sie können z.B. so etwas sagen: "Ja danke, sehr interessant, aber kommen wir nun zurück zum eigentlichen Thema, nämlich…."

Missverstehen Sie den anderen absichtlich

Sie können einem verbalen Angriff durch eine Killerphrase ausweichen, indem Sie den anderen z.B. mit Absicht falsch verstehen. Diese Strategie eignet sich besonders dann, wenn Ihr Gegenüber ironisch oder zynisch ist.

So sagt jemand z.B. ein Kollege, der sich immer darüber ärgert, dass Sie Ihre Arbeit zügig erledigen "Na, da ist aber jemand wieder fleißig." und will Sie so zum Streber abstempeln. Sie können dann mit folgender Antwort reagieren: "Oh, herzlichen Dank für das Kompliment, es ist einfach netter, wenn man die Arbeit hinter sich hat." Der andere wird nun kaum erklären, wie er den Satz eigentlich gemeint hat.

Wichtig ist hier nur, dass der Angreifer mitbekommt, dass Sie nicht "zu dumm" waren, seine Ironie zu verstehen, sondern dass Sie ihn absichtlich missverstanden haben.

Gehen Sie auf die Meta-Ebene

Eine andere gute Möglichkeit auf eine Killerphrase zu reagieren ist, einfach das Kind beim Namen zu nennen und auszusprechen, dass der letzte Beitrag nur eine pauschale und unsachliche Killerphrase war.

Sie wechseln damit auf die Meta-Ebene und reflektieren das Geschehen. Das ermöglicht es Ihnen beiden im besten Fall, von da an sachlich und respektvoll miteinander umzugehen.

Literatur zum Thema:

• Antonia Cicero, Julia Kuderna: Clevere Antworten auf dumme Sprüche
• Antonia Cicero, Julia Kuderna: Die Kunst der "Kampfrhetorik"
• Barbara Berckhan: Die etwas intelligentere Art, sich gegen dumme Sprüche zu wehren

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