Der kreative Problemlösungsprozess

Von Ralf Senftleben

Probleme gibt es überall. Kaum jemand wird wohl von sich sagen können, dass sein Leben vollkommen ohne Probleme sei. Unabhängig davon, ob im Beruf oder im Privatleben: Probleme sind Realität.

Das aber wiederum ist nicht so schlimm, denn aus vielen Problemen können ganz schnell neue Chancen und Möglichkeiten entstehen – vorausgesetzt wir kennen die richtige Methode zum Lösen von Problemen und gehen ein Problem mit der richtigen Einstellung an und lassen unsere Kreativität zu.

Einstellungen gegenüber Problemen

Es gibt verschiedene Einstellungen gegenüber einem Problem:

1. "Da ist ein Problem und da kann ich nichts machen. Ich muss das so hinnehmen. Und weil das so ist, jammere ich und tue mit selbst leid." – Das ist die typische Opfer-Einstellung.
2. "Für mich gibt es keine Probleme. Ich sehe kein Problem. " – Das Problem wird – meist unbewusst – übersehen oder verdrängt. Eine solche Einstellung stammt oft aus der Überzeugung, dass es nicht gut ist,  Probleme zu haben
3. "Das ist ein Problem und ich werde es lösen. Probleme sind Geschenke in Verkleidung und erlauben es mir zu wachsen, zu lernen und mich zu entwickeln.  Ich sehe Probleme als Chance, mein Leben besser zu machen und mich weiterzubringen." – Das ist die Einstellung, mit der Menschen erfolgreich werden.

In welcher Einstellung finden Sie sich wieder?

Mit der richtigen Einstellung fällt es uns leichter, Herausforderungen zu meistern

Mit der richtigen Einstellung können Sie tatkräftig und aktiv an Ihre Problem- und Aufgabenstellungen herangehen. Lassen Sie sich aber nicht entmutigen, wenn Sie nicht sofort in jedem Problem eine Chance sehen können. Manchmal machen uns Probleme wirkliche Sorgen und das ist sehr menschlich. Versuchen Sie aber von der Grundeinstellung her, immer auch das Positive an einer neuen Herausforderung zu sehen. Wenn Sie bereit sind, Ihre Probleme aktiv anzugehen und zu lösen, finden Sie hier das Handwerkszeug dazu.

Die Phasen des kreativen Problemlösungsprozesses

Die Lösung eines Problems lässt sich klassischerweise in verschiedene Phasen unterteilen (Siehe Grafik). Indem wir uns diese Phasen bewusst machen und sie auf unsere jeweilige Aufgabenstellung übertragen, wird der Prozess überschaubarer. Außerdem können wir so später immer überprüfen, in welcher Phase des Prozesses wir uns befinden, was uns Richtung und Sicherheit bei der Problemlösung gibt.